شروط الاستخدام

مرحباً بكم في منصة «فريق» (المشار إليها فيما يلي بـ «المنصة» أو «نحن»). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك للمنصة وخدماتها. وفيما يلي أهم المصطلحات المستخدمة في هذه الاتفاقية:

• وسيط تقني: منصة فريق هي منصة إلكترونية تؤدي دور الوساطة بين العملاء والمستقلين لتسهيل تقديم الخدمات الرقمية والإبداعية.
• ليست جهة توظيف: لا يوجد أي رابطة عمالية أو شراكة بين المنصة والمستقلين، فالمستقل يعمل لحسابه الخاص.
• حدود التدخل: لا تضمن المنصة الجودة المطلقة للأعمال، ولا تتحمل مسؤولية أي اتفاقات جانبية تتم خارج نطاق وإشراف المنصة.

• يجب أن يكون المستخدم بالغاً للسن القانوني (١٨ عاماً فأكثر) في بلد إقامته ليتمكن من إنشاء حساب.
• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة وحديثة أثناء التسجيل، وتحديثها بشكل مستمر.
• يحق للمنصة طلب وثائق إضافية للتحقق من هوية المستخدم (مثل الهوية الوطنية أو السجل التجاري).
• المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.

لضمان حقوق الطرفين، تطبّق المنصة نظام الضمان المالي وسياسات صارمة لحفظ العقود. وتسير الدفعة عبر ثلاث مراحل آمنة:

• في حال وجود نزاع، تتدخل المنصة كطرف محايد لحلّه بناءً على مراسلات الطرفين داخل المنصة.
• حفظ السجلات: تحتفظ المنصة ببيانات وافية عما يُبرم بواسطتها من عقود ومشاريع وتخزّنها بأسلوب يضمن سلامتها لمدة لا تقل عن (ثلاث) سنوات من تاريخ إبرام العقد.

• تعود ملكية الأعمال المنجزة (بعد سداد قيمتها كاملةً) إلى العميل، ما لم يُتفق على غير ذلك بين العميل والمستقل.
• تحتفظ المنصة بجميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بتصميمها وشعارها والكود المصدري والمحتوى الخاص بها.

• تُقدَّم المنصة «كما هي» دون ضمانات صريحة أو ضمنية بخلوّها التام من الأخطاء التقنية.
• يحق للمنصة تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم ينتهك هذه الشروط.

• التعديلات الجوهرية: تلتزم المنصة بنشر أي تعديل جوهري وإشعار المستخدمين المسجلين به قبل تطبيقه بمدة لا تقل عن أسبوع (٧ أيام).
• تخضع هذه الشروط لقوانين التجارة الإلكترونية وحماية البيانات في دولة المقر الرئيسي للمنصة، وتُحال النزاعات إلى المحاكم المختصة فيها.