سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها ونحميها عند استخدامك لمنصة «فريق» — بشفافية كاملة ودون تعقيد.
البيانات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من البيانات لتشغيل المنصة وتقديم خدماتها لك:
بيانات الحساب
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والدولة.
بيانات الملف الشخصي
السيرة الذاتية، المهارات، معرض الأعمال، والروابط المهنية.
بيانات الدفع
لا نحتفظ بتفاصيل بطاقتك؛ تُعالَج بأمان عبر مزودي الدفع المعتمدين، ونجمع فقط بيانات الفواتير وسجل المعاملات.
بيانات التواصل
محتوى الرسائل داخل المنصة وسجلات التواصل مع خدمة العملاء.
البيانات التقنية
عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وملفات الكوكيز لتحسين التجربة.
كيفية استخدام البيانات
- إنشاء وإدارة حسابك وتسهيل عملية الربط بين العملاء والمستقلين.
- إدارة عمليات الدفع ونظام الضمان المالي.
- حل النزاعات وتقديم الدعم الفني.
- تحسين المنصة وتطوير ميزات جديدة.
- إرسال التحديثات الإدارية والإشعارات.
أمن وتخزين البيانات
الحماية والتشفير
بروتوكولات تشفير متقدمة وتدابير أمن سيبراني صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به.
مدة التخزين
نحتفظ ببيانات العقود وسجلات المشاريع لمدة لا تقل عن (ثلاث) سنوات من تاريخ إبرام العقد.
الإشعار بالاختراقات
في حال أي اختراق، نُشعر الجهات المختصة والمستخدمين المتأثرين خلال (ثلاثة) أيام مع توضيح النطاق والتدابير.
حقوق المستخدمين
بصفتك مستخدماً، تملك حقوقاً كاملة على بياناتك:
الوصول
طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
التصحيح
تعديل أو تحديث معلوماتك غير الدقيقة عبر إعدادات الحساب.
الحذف
طلب حذف حسابك وبياناتك، مع مراعاة البيانات التعاقدية الواجب الاحتفاظ بها قانونياً.
إدارة الإشعارات
إيقاف استلام الرسائل الترويجية في أي وقت.
حماية الأطفال
المنصة غير مخصّصة لمن هم دون سن ١٨ عاماً. وإذا علمنا بجمع بيانات شخصية لقاصر، سنقوم بحذفها فوراً.
تحديثات السياسة والتواصل
- سيتم نشر أي تحديثات جوهرية على هذه السياسة وإشعارك بها قبل تطبيقها بأسبوع (٧ أيام) على الأقل.
لأي استفسار حول الخصوصية أو شروط الاستخدام
فريق الدعم جاهز للرد عليك في أقرب وقت.